医院
新增电子触摸屏电子支付开通在即
8月20日，记者在医院了解到，为了方便患者就诊，该院在前台管理、收费服务、污物处理以及信息化建议方面全面升级，让患者就医更加方便。有患者表示，医院服务全面升级是“看病不求人”的有力举措，值得为其点赞。
01
了解信息更方便
患者点赞电子触摸屏
20日，记者在医院门诊大厅看到，该院在门诊大厅增设了三台电子触摸屏，方便患者挂号查询和就诊。对于一些不会使用触摸屏的患者，正有医护人员现场教授使用方法，患者表示，有了联网的触摸屏以后，对医院的情况、专家出诊的信息了解得更方便，减少了不少麻烦跑腿的时间，医院点赞。
据介绍，电子触摸屏，原有电子触摸屏年久失修，现已购买3台新的电子触摸屏，更换两台已坏的，在肺科楼增设一台，20日当天立即安装、调试、使用，得到了患者的好评。02
加强服务台管理
让患者住院更安全
医院加强了对总服务台的管理，改变现有工作模式，前台现有工作人员安排轮岗值夜班，保证总服务台24小时有人值班，方便患者咨询。完善投诉电话，预设了三部保证患者的诉求院内能第一时间有人接待。
同时，医院完善了探视门禁，医院在结核楼、肺科楼进出外面的门安装门铃，晚间十点钟准时上锁，早上五点开门。在这期间进出结核楼、肺科楼外来人员都要按门铃，通过保安人员开门方可进入；把结核楼、肺科楼配给夜间保安的休息室收回，夜班保安将24小时在楼内大厅坐岗，让患者住院更安全。03
旧床单隔离处置
给患者整洁通行空间
记者了解到，医院取消了结核楼一楼的被服盛装桶，设置了污物处存间，来存放换洗的被服。该院相关负责人介绍，为了给患者更加整洁方便的通行空间，最大程度减少交叉感染的可能性，从即日起医院在各病房单独准备一个房间，作为专用的污物处存间，清点好并打上包裹做好标记后由被服组接收。要求保洁人员不得在公共区域清点医护人员的工作服，不可直接放在地上清点，须直接送到污物处存间去处理保存，各病房的卫生员更换被服，病房换下的床单直接送至洗衣房的污物间。
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收款方式全面升级
夜间也能刷卡交费
该院还加强窗口人员的服务意识，要求夜班人员时刻在窗口服务。在现有夜间服务门铃的基础上将在窗口摆放一个服务门铃提醒标识，去卫生间时摆放离开提示牌。一段时间以来，该院的服务窗口夜间及早晨只收现金，在一定程度上给患者增加了麻烦，为了方便患者就诊，该院从即日起要求全天24小时提供POS机服务。该院负责人表示，医院支付方式单一，医院的发展，主要受信息化影响，在医院现有信息化的基础上，将全面升级改造信息系统，进一步完善收款程序，开通多种收付款方式。
探秘医院三大绝技呼吸介入治疗技术
内科胸腔镜技术
经支气管肺活检术
哈市22岁的女大学生，因得了结核病确而不能和同学们一起运动，稍活动后就会出现明显呼吸困难。就诊于医院结核七病区后，经过加强全身抗结核化疗同时，给予患者支气管镜下冷冻和球囊扩张治疗。患者闭锁的气道被打通，呼吸困难症状得到显著改善。日前复查显示，患者气管狭窄部位明显改善，呼吸困难的症状早已消失，并可以和同学们一起奔跑在操场上，再次恢复了年轻大学生应有的青春活力。
据了解，医院除了开展了呼吸介入治疗技术外，其内科胸腔镜技术及经支气管肺活检术均在省内属先进技术，为众多患者解除了病痛，被称为该院的“三大绝技”。
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花季女生支气管结核堵塞
呼吸介入治疗技术让呼吸更顺畅
结核七病区负责人郭春辉，该病区在一年内为多名因支气管结核堵塞的患者打通了支气管，有效的避免了患者残疾、劳动能力丧失以及生活质量下降。
郭主任介绍，随着技术的更新，呼吸介入诊疗技术取得了突飞猛进的发展，使以往常规医疗手段无法诊断的疾病得以明确诊断，无法治疗的疾病得以有效的治疗。医院呼吸介入团队经过20余年的沉淀、积累及人才培养，近年来在学科带头人纪滨英院长的带领下不断发展与提高，目前除开展气管镜下常规灌注治疗外，还可进行气管镜下冷冻治疗；氩气刀、电切、圈套等热消融技术；球囊扩张及硬质支气管镜等呼吸系统介入治疗。仅年，医院就完成支气管镜下诊治患者余例，其中通过冷冻、热消融及球囊扩张治疗气管支气管结核近人次，均取得了良好的诊疗效果。
医院立足新起点、寻求新突破，随着一些新技术治疗术的开展，医院对气道疾病的诊疗水平不断提高，充分发挥每一项技术的最大优势，对气管支气管结核联合抗结核药物局部注入、冷冻、热消融、球囊扩张术及硬镜等多种技术手段共同使用，达到更好的疗效。
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胸腔积液渗出液八成有结核和恶变应在两周内检查内科胸腔镜
胸腔积液（胸水）是临床常见病，渗出液中以结核性和恶性最常见，二者约占胸腔积液的八成左右，前者约占49.6%，后者约占29.6%，二者的治疗与痊愈后完全不同。早诊断、早治疗是临床迫切解决的问题，但二者的鉴别有时十分困难。闭式胸膜活检结合细胞学检查，阳性率约60%-80%，恶性胸膜间皮瘤仅为38，仍然有20%—60%原因不明。
医院四病区的内科胸腔镜技术是一种微创性操作技术，能在直视下观察胸腔的变化，并可进行各层胸膜活检，对于不明原因胸腔积液的诊断率较高。该院年底在“东三省”率先引进了国际上先进的“内科电子胸腔镜技术”。该病区主任王莲芝主任介绍，其率领的团队在省内技术已经较为成熟，得到患者和同行的一致认可。内科胸腔镜技术适应症：胸腔积液患者，经胸水各项化验检查均不能确诊；肺癌和胸膜间皮瘤的分期；对恶性积液和复发性良性积液行滑石粉胸膜固定治疗；早期脓胸的治疗；自发性气胸的局部治疗；膈肌、纵隔、心包活检等。
据介绍，该技术操作简单、局部麻醉、创伤小、痛苦小、费用低廉、活检阳性率高，是目前诊断原因不明胸腔积液的一种快捷、有效的方法。近年来，医院结合术中快速病理检查使内科胸腔镜确诊率进一步提高。经常规检查不能确诊的胸腔积液病人，应在二周内行内科胸腔镜检查，否则病程越长，胸膜粘连越重，往往丧失了检查治疗机会。
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一味抗炎未必效果好
经支气管肺活检术是绝招
对患有肺部疾病的病人来说，常规的血液和痰液检测能查出病因的仅占一小部分，医院住院治疗都是抗炎，有的不仅延误了疾病的治疗，还容易导致抗生素的耐药。在呼吸内镜检查的时候，而常规纤维支气管镜检查可视范围内会有一半以上不会发现异常，所以就要进一步选择经支气管镜肺活检术，才能取得有临床意义的病理标本。
经支气管肺活检术既能为患者提供正确诊断，还能加深对多种肺部疾病发病原因的理解。哈尔滨医院六病区主任王鹏介绍，医院年初开展通过在数字减影系统透视引导下的肺穿刺活检，联合盥洗及刷检手术共计73例，大大提高了活检的阳性率和肺部疾病的诊断率，为患者提供一个新的有效地检查技术，缩短了病人的住院时间，同时也减轻了病人的经济负担。王主任介绍，经支气管肺活检的适应症主要包括肺弥漫性病变、不能确定病因者；局限性肺浸润性病变；周围型肺肿块或结节；TBLB的并发症仅是肺出血及气胸，发生率约1－10％。能够经支气管镜肺活检术诊断的疾病有结节病、嗜酸性肉芽肿、淋巴管肌瘤病、肺泡癌、肺泡蛋白沉积症、和某些特殊的感染性疾病。胸部疾病中纵膈异物是非常难于确诊的，医院开展的支气管纵膈肿物针吸活检术一年余，为近20名纵膈疾病的患者经行了针吸活检术，术中术后均未见不良反应发生。
来源：生活报
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